Laatste update: 9 oktober 2021

Alles weten over het coronavirus in het Catharina Ziekenhuis? Op deze pagina staan de veel gestelde vragen voor patiënten en bezoekers.

Informatie over uw afspraak, opname of operatie

  • Ik heb binnenkort een afspraak, hoe ziet mijn bezoek aan het ziekenhuis eruit?

    Vóór uw afspraak:

    • Heeft u klachten die kunnen wijzen op het coronavirus of bent u in thuisquarantaine? Neem contact op met de polikliniek waar u een afspraak heeft. Dan kijken wij samen of uw afspraak door kan gaan of verzet kan worden.
    • Kan de afspraak niet verzet worden? Pak dan als u het ziekenhuis binnenkomt een medisch mondkapje. Draag deze gedurende uw gehele bezoek aan het ziekenhuis.
    • Komt u alstublieft alleen. Hoe minder mensen in het ziekenhuis, hoe beter.
    • Als alleen komen niet mogelijk is, dan is 1 begeleider per patiënt toegestaan.

    In het ziekenhuis:

    • Kom niet te vroeg voor uw afspraak.
    • Houd 1,5 meter afstand van elkaar.
    • Draag een mondkapje als 1,5 meter afstand houden niet lukt (zoals in de wachtruimte).
    • Desinfecteer regelmatig uw handen.
    • Volg de looproutes
    • Meld u aan de balie van de polikliniek waar u een afspraak heeft.
    • Verlaat na uw afspraak het ziekenhuis weer zo snel mogelijk

    Algemene maatregelen gelden ook in het ziekenhuis

    • Het coronavirus kan zich bij hoesten en niezen verspreiden via de lucht. Hoest daarom in uw elleboog of een papieren zakdoek.
    • Komt u andere mensen tegen? Geef elkaar te ruimte. Elkaar vluchtig passeren is geen probleem.
    • Handen die besmet zijn, kunnen het virus doorgeven. Was daarom regelmatig uw handen.

    Na uw bezoek:

    • Als u klaar bent, verlaat u zo snel mogelijk het ziekenhuis via de aangegeven route naar de uitgang.

    Algemene maatregelen tegen het coronavirus

    • Het coronavirus kan zich bij hoesten en niezen verspreiden via de lucht. Hoest daarom in uw elleboog of een papieren zakdoek.
    • Komt u andere mensen tegen? Geef elkaar te ruimte.
    • Handen die besmet zijn, kunnen het virus doorgeven. Was daarom regelmatig uw handen.
  • Ik heb binnenkort een afspraak/operatie, gaat de afspraak door?

    U wordt telefonisch geïnformeerd als uw afspraak of operatie niet doorgaat. Als u geen bericht krijgt, dan gaat uw afspraak of operatie gewoon door en kunt u naar ons ziekenhuis komen waar het veilig is. Als u niet bent gebeld, verzoeken wij u om ons niet zelf te bellen over uw afspraak. Zo blijven we telefonisch bereikbaar voor patiënten van wie de afspraak wel is uitgesteld. Wij kunnen ons voorstellen dat u vragen heeft en doen ons uiterste best om deze allemaal te beantwoorden.

    Hieronder leest u de andere veelgestelde vragen.

  • Mijn afspraak is omgezet naar een videoconsult, hoe werkt dat?

    Een videoconsult gaat via ons patiëntenportaal MijnCatharina. Op deze pagina vindt u de handleiding waarin stap voor stap het videoconsult wordt uitgelegd.

  • Kan ik in het Catharina Ziekenhuis bloed laten prikken?

    Ja, dat kan. De polikliniek Bloedafname (route 430) is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 19.30 uur. Maak eenvoudig een afspraak via www.catharinaziekenhuis.nl/bloedprikken.

  • Ik kom naar een polikliniek voor een afspraak en/of onderzoek. Heb ik een risico op besmetting?

    In het ziekenhuis hebben we te maken met veel kwetsbare patiënten. Wij vinden het belangrijk dat we onze patiënten en medewerkers zoveel mogelijk proberen te beschermen. Daarom blijft de 1,5 meter regel in het grootste gedeelte van ons ziekenhuis nog gelden. Alleen in de publieke ruimtes (centrale hal, openbare gangen en liften) is het niet meer verplicht om 1,5 meter afstand te houden. Wij vragen wel aan de patiënten, bezoekers en onze medewerkers om elkaars ruimte te respecteren. Dus kun je 1,5 meter afstand houden, doe dat dan. Draag een mondkapje indien dit niet mogelijk is, zoals in de wachtruimtes.

  • Ik zit in thuisquarantaine of wacht op de uitslag van een coronatest en ik heb een afspraak. Wat moet ik doen?

    Als u in thuisquarantaine zit en/of wacht op de uitslag van een coronatest, vragen we u om contact op te nemen met de polikliniek waar u een afspraak heeft. Het maakt niet uit of u wél of géén klachten heeft, we vragen u toch dat te melden. Dan bekijken we samen of de afspraak verzet moet worden. Kijk op www.catharinaziekenhuis.nl/contact voor de telefoonnummers van de poliklinieken.

    Kan de afspraak niet verzet worden? Pak dan als u het ziekenhuis binnenkomt een medisch mondkapje. Draag dit mondkapje gedurende uw gehele bezoek aan het ziekenhuis.

  • Informatie over uw bezoek aan het ziekenhuis

  • Zijn de winkels geopend in het ziekenhuis?

    Ja, de winkels zijn geopend. De winkels dienen zich wel te houden aan een maximum aantal bezoekers. Dit is per winkel verschillend.

  • Is het bezoekersrestaurant en/of de Espressobar open?

    Het bezoekersrestaurant is van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 20.00 uur geopend.

    De espressobar is van maandag tot en met zaterdag geopend van 06.30 uur tot 20.30 uur. Op zondag is de espressobar geopend van 08.30 uur tot 20.30 uur. Betalen kan met pin en contant.

  • Ik heb (luchtweg)klachten, mag ik naar het ziekenhuis komen?

    Heeft u klachten die wijzen op corona (hoesten, neusverkouden, keelpijn, koorts, kortademigheid, verlies van reuk en/of smaak) en heeft u een afspraak in het ziekenhuis? Neem dan contact op met de afdeling of polikliniek waar u de afspraak heeft. Wij kijken samen met u of uw afspraak verzet moet worden of mogelijk omgezet kan worden naar een videoconsult of telefonische afspraak.

    Als ondanks uw klachten een afspraak voor u nodig is, pak dan een medisch mondkapje type II-R als u het ziekenhuis binnenkomt en desinfecteer uw handen met handalcohol. Dit mondkapje houdt u op gedurende het bezoek aan het ziekenhuis.

    Als u klachten heeft en geen afspraak maar bijvoorbeeld op bezoek wilt komen, kom dan niet naar het ziekenhuis. Zo beschermen we elkaar tegen het virus.

  • Mondkapjesbeleid

  • Wanneer moet ik het mondkapje dragen?

    In het ziekenhuis zijn ruimtes aangegeven waar u nog een mondkapje moet dragen, zoals in de wachtruimtes. Het is hier namelijk niet altijd mogelijk om 1,5 meter afstand te houden. Heeft u geen eigen mondkapje? Dan krijgt u er een van ons.

    Heeft u wel klachten die kunnen wijzen op het coronavirus? Pak dan een medisch mondkapje type II-R als u het ziekenhuis binnenkomt. Deze houdt u het hele ziekenhuisbezoek op.

  • Breng ik mijn eigen mondkapje mee naar het ziekenhuis?

    U mag uw eigen mondkapje mee naar het ziekenhuis nemen. Heeft u geen eigen mondkapje? Dan krijgt u er een van ons uitgereikt.

    Heeft u coronaklachten of bent u in thuisquarantaine? Wissel dan als u het ziekenhuis binnenkomt uw mondkapje om voor een medisch mondkapje type IIR.

  • Hoe gebruik ik een type II-R mondkapje?

  • Ik kan geen mondkapje dragen. Wat moet ik doen?

    Als het niet lukt om een mondkapje te dragen bijvoorbeeld door kortademigheid, geeft u dit tijdig bij ons aan. Uiteraard helpen wij u, maar dan kunnen we zorgen voor de juiste beschermingsmiddelen voor u en voor de medewerker(s).

  • Mag ik een spatscherm (face shield) op in plaats van een mondkapje?

    Nee. Volgens de richtlijnen van het RIVM is een spatscherm géén vervanging van een mondkapje.

  • Informatie voor bezoekers en/of begeleiders

  • Is het bezoekersrestaurant en/of de Espressobar open?

    Het bezoekersrestaurant is van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 20.00 uur geopend.

    De espressobar is van maandag tot en met zaterdag geopend van 06.30 uur tot 20.30 uur. Op zondag is de espressobar geopend van 08.30 uur tot 20.30 uur. Betalen kan met pin en contant.

  • Ik heb (luchtweg)klachten, mag ik naar het ziekenhuis komen?

    Heeft u klachten die wijzen op corona (hoesten, neusverkouden, keelpijn, koorts, kortademigheid, verlies van reuk en/of smaak) en heeft u een afspraak in het ziekenhuis? Neem dan contact op met de afdeling of polikliniek waar u de afspraak heeft. Wij kijken samen met u of uw afspraak verzet moet worden of mogelijk omgezet kan worden naar een videoconsult of telefonische afspraak.

    Als ondanks uw klachten een afspraak voor u nodig is, pak dan een medisch mondkapje type II-R als u het ziekenhuis binnenkomt en desinfecteer uw handen met handalcohol. Dit mondkapje houdt u op gedurende het bezoek aan het ziekenhuis.

    Als u klachten heeft en geen afspraak maar bijvoorbeeld op bezoek wilt komen, kom dan niet naar het ziekenhuis. Zo beschermen we elkaar tegen het virus.

  • Wie mag ik meenemen naar mijn afspraak in het ziekenhuis?

    Wij vragen u om alleen naar het ziekenhuis te komen. Hoe minder mensen er in het ziekenhuis zijn, hoe beter. Dit geldt ook voor afspraken in het Catharina Kanker Instituut (ook geen taxichauffeurs). Zo voorkomen we samen verspreiding van het virus. Wij maken een uitzondering als een begeleider voor u noodzakelijk is. Bij een lichamelijke of geestelijke beperking mag u één begeleider meenemen. Kinderen tot 18 jaar mogen altijd een begeleider meenemen.

  • Mag ik op bezoek komen bij een patiënt?

    Wij doen een dringend verzoek aan bezoekers met klachten die wijzen op corona, om niet naar het ziekenhuis te komen.

    Het is toegestaan om per patiënt twee bezoekers per dag te ontvangen tussen 16.00 en 20.00 uur. Alle andere bezoekuren vervallen. Dit geldt ook voor patiënten met corona. Er zijn een paar uitzonderingen:

    • Kinderafdeling: ieder kind mag zijn/haar twee ouders ontvangen en twee andere bezoekers. Hierbij geldt het maximum van twee personen tegelijk op de kamer. We vragen ouders en bezoekers buiten de kamer te wisselen.
    • Verloskunde: moeder en kind mogen de partner ontvangen en twee andere bezoekers. Hierbij geldt het maximum van twee personen tegelijk op de kamer. We vragen partner en bezoekers buiten de kamer te wisselen.
    • Terminale patiënten: tijdens het waken bij een patiënt mogen per dag (24 uur) maximaal drie bezoekers aanwezig zijn, waarbij we vragen zo min mogelijk de kamer in en uit te lopen en buiten de kamer te wisselen.
    • Voor partners en kinderen van patiënten op de MC/IC/CCU gelden geen vaste bezoektijden, zij maken hierover afspraken met de verpleegkundige.
    • Verpleegafdeling Cardiothoracale Chirurgie: bezoektijden zijn dagelijks van 13.30 tot 14.15 uur en van 18.45 tot 19.45 uur.
    • Verpleegafdeling Psychiatrie: bezoektijden zijn op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag van 18.00 tot 20.00 uur, op woensdag, zaterdag en zondag van 14.00 tot 16.00 en 18.00 tot 20.00 uur.

    Let op: kinderen tot 13 jaar tellen we niet mee in het aantal toegestane bezoekers.

    Op de twee- en vierpersoonskamers is met een sticker aangegeven waar u kunt gaan zitten.

  • Informatie voor specifieke patiëntengroepen

  • Ik ben positief getest in het ziekenhuis en heb nu een herstelbewijs nodig. Kan het ziekenhuis mij daarbij helpen?

    Indien u in de afgelopen 180 dagen positief getest bent in het Catharina Ziekenhuis, kunnen wij een herstelbewijs in de vorm van een losse QR-code voor u aanmaken. De QR-code staat in een Pdf-bestand die wij via een beveiligde e-mail aan u verstrekken. De QR-code dient als officieel herstelbewijs, maar u krijgt deze code niet te zien in de Corona Check App. Ziekenhuizen hebben geen invloed op de informatie die u te zien krijgt in de Corona Check App, deze informatie is namelijk afkomstig van de GGD. Het is voor ziekenhuizen dus ook niet mogelijk om deze informatie aan te laten passen.

    Wilt u graag een los herstelbewijs (QR-code) van het ziekenhuis, bijvoorbeeld om te mogen reizen? Stuur dan een e-mail naar infectiepreventie@catharinaziekenhuis.nl met daarin de volgende gegevens:
    – Voor- en achternaam
    – Geboortedatum
    – Telefoonnummer waarop we u terug kunnen bellen bij vragen

    We bellen of mailen u dan zo snel mogelijk terug.

    Heeft u vragen over informatie in de Corona Check App? Kijk dan op www.coronacheck.nl of neem contact op met de helpdesk van de Corona Check App via 0800-1421 (bereikbaar van maandag t/m zondag 08.00 – 20.00 uur).

  • Wat is de status van de derde vaccinatie voor kwetsbare patiënten?

    De overheid heeft bekendgemaakt dat specifieke patiëntgroepen in aanmerking komen voor een derde coronavaccinatie, dit gaat om mensen met een ernstig gecompromitteerd immuunsysteem – bijvoorbeeld bij transplantatiepatiënten – waarbij onvoldoende of geen immuunrespons te zien is na twee coronavaccinaties. Het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport heeft de verschillende patiëntgroepen beschreven die in aanmerking komen voor een derde coronavaccinatie. Ziekenhuizen mogen hun patiënten, die in deze groepen vallen, uitnodigen voor een derde vaccinatie. Patiënten worden vervolgens ingeënt bij de GGD. Als u in aanmerking komt voor een derde coronavaccinatie, ontvangt u in de maand oktober de uitnodiging van ons. U kunt vervolgens zelf een afspraak maken bij de GGD. Als u naar uw afspraak gaat, neem dan de uitnodiging en de envelop van de uitnodiging mee naar de GGD. Indien u inhoudelijke vragen heeft, vragen wij u contact op te nemen met de polikliniek waar u onder behandeling bent. Voor vragen over het maken van een afspraak verwijzen wij u naar de GGD.

  • Ik ben een oncologische/hematologische patiënt, wat voor adviezen zijn voor mij van toepassing?

    Oncologie en hematologie patiënten worden gezien de hogere kans op besmetting tot de kwetsbare groep gerekend.

    De meeste polikliniek controles zullen, indien mogelijk, telefonisch of via videoconsult plaatsvinden, om uw verblijf en wachttijd in het ziekenhuis tot een minimum te beperken. Het laboratorium en de apotheek blijven wel open en proberen u zo snel mogelijk van dienst te zijn, zodat uw wachttijd in het ziekenhuis beperkt blijft. Thuisbezorgen van medicatie is eventueel mogelijk. De dagbehandeling en de klinische afdeling zijn open maar ook daar wordt geprobeerd om u en uw naasten zoveel mogelijk te beschermen. Neem daarom geen bezoek of begeleiding mee naar de dagbehandeling, tenzij het niet anders kan, dan mag u één begeleider meenemen. Heeft u een afspraak op polikliniek, kliniek of het dagcentrum en bent u verkouden, hoest u of heeft u koorts? Dan adviseren wij u eerst telefonisch contact op te nemen om te overleggen wat u het beste kunt doen.

  • Ik ben zwanger, mag ik mijn naaste meenemen naar de afspraken en/of bevalling?

    Afspraken:

    Het is toegestaan om één persoon mee te nemen naar de afspraken.

    Bevalling:

    Er zijn voorzorgsmaatregelen genomen om de kans op verspreiding van het coronavirus zoveel mogelijk te beperken:

    • Partner mag de hele dag aanwezig zijn;
    • Bij de bevalling mogen maximaal twee personen aanwezig zijn;
    • Zusjes en broertjes tot en met 12 jaar mogen één uur op bezoek komen in overleg met de verpleging;
    • Bezoektijden zijn van 10:00 tot 12:00 uur en van 15:00 tot 20:00 uur (als de partner aanwezig is, mag er geen ander bezoek komen)

    Wij vragen iedereen die klachten heeft die kunnen wijzen op corona (hoesten, keelpijn, neusverkouden, kortademigheid of koorts) thuis te blijven.

  • Algemene informatie

  • Ik ben positief getest in het ziekenhuis en heb nu een herstelbewijs nodig. Kan het ziekenhuis mij daarbij helpen?

    Indien u in de afgelopen 180 dagen positief getest bent in het Catharina Ziekenhuis, kunnen wij een herstelbewijs in de vorm van een losse QR-code voor u aanmaken. De QR-code staat in een Pdf-bestand die wij via een beveiligde e-mail aan u verstrekken. De QR-code dient als officieel herstelbewijs, maar u krijgt deze code niet te zien in de Corona Check App. Ziekenhuizen hebben geen invloed op de informatie die u te zien krijgt in de Corona Check App, deze informatie is namelijk afkomstig van de GGD. Het is voor ziekenhuizen dus ook niet mogelijk om deze informatie aan te laten passen.

    Wilt u graag een los herstelbewijs (QR-code) van het ziekenhuis, bijvoorbeeld om te mogen reizen? Stuur dan een e-mail naar infectiepreventie@catharinaziekenhuis.nl met daarin de volgende gegevens:
    – Voor- en achternaam
    – Geboortedatum
    – Telefoonnummer waarop we u terug kunnen bellen bij vragen

    We bellen of mailen u dan zo snel mogelijk terug.

    Heeft u vragen over informatie in de Corona Check App? Kijk dan op www.coronacheck.nl of neem contact op met de helpdesk van de Corona Check App via 0800-1421 (bereikbaar van maandag t/m zondag 08.00 – 20.00 uur).

  • Ik wil het Catharina Ziekenhuis graag ondersteunen in de medische zorg, kan dat?

    Wij hebben inmiddels heel veel hulp gekregen, waarvoor dank! Als wij toch nog extra handen zoeken in de zorg, dan communiceren wij dit opnieuw naar buiten. Naast het Catharina Ziekenhuis zijn er nog vele andere organisaties die extra handen kunnen gebruiken. Meer informatie kunt u terugvinden op www.extrahandenvoordezorg.nl

  • Wat zijn de openingstijden van het ziekenhuis?

    De hoofdingang van het ziekenhuis (Michelangelolaan 2) is van maandag tot en met zaterdag geopend van 06.30 tot 20.30 uur. Op zondag en op feestdagen: 08.30 tot 20.30 uur. Tijdens de openingstijden is er ook een receptionist in de centrale hal aanwezig. Als de hoofdingang is gesloten, kunt u gebruik maken van de ingang bij de Spoedeisende Hulp/Spoedpost, aan de achterzijde van het ziekenhuis (Winston Churchilllaan). Buiten de openingstijden kunt u het ziekenhuis verlaten via de nachtuitgang (route 385).

  • Bekijk hier alle informatie over de maatregelen in het Catharina Ziekenhuis

    www.catharinaziekenhuis.nl/naarhetziekenhuis