Veelgestelde vragen

Laatste update: 2 juli 2020 10.00 uur

Alles weten over het coronavirus in het Catharina Ziekenhuis? Op deze pagina staan de veel gestelde vragen voor patiënten en bezoekers.

Informatie over uw bezoek aan het ziekenhuis

  • Is het veilig om naar het ziekenhuis te komen?

    Als u de hygiënemaatregelen volgt, is het in het ziekenhuis veilig. Het is belangrijk om 1,5 meter afstand te houden en goed uw handen te wassen. Het ziekenhuis is hier op ingericht. Er zijn looproutes om de 1,5 meter afstand te kunnen bewaren en wij zorgen voor de juiste beschermingsmaatregelen voor u als patiënt en voor ons verplegend personeel.

  • Hoe controleert het ziekenhuis patiënten en bezoekers op symptomen van het coronavirus?

    Bij alle ingangen van het ziekenhuis vragen wij aan alle patiënten en bezoekers:

    1. Hoest u?
    2. Bent u neusverkouden?
    3. Heeft u keelpijn?
    4. Heeft u koorts?
    5. Bent u kortademig?

    Als u één van deze klachten met ‘ja’ beantwoordt, krijgt u een mondneusmasker op. U krijgt ook handalcohol aangeboden om uw handen te reinigen. U hoeft niet bang te zijn dat u bij klachten geen toegang heeft tot het ziekenhuis. Wij helpen iedereen die onze zorg nodig heeft.

  • Ik heb luchtwegklachten, mag ik naar het ziekenhuis komen?

    Heeft u klachten die wijzen op corona (hoesten, neusverkouden, keelpijn, koorts, kortademigheid) en heeft u een afspraak in het ziekenhuis? Neem dan contact op met de afdeling of polikliniek waar u de afspraak heeft. Wij kijken samen met u of uw afspraak verzet moet worden.

    Als ondanks uw klachten een afspraak voor u nodig is, meldt u zich bij binnenkomst van het ziekenhuis bij de ontvangstbalie. Hier krijgt u een mondneusmasker op en bieden wij u handalcohol aan om de handen te reinigen.

    Als u klachten heeft en geen afspraak maar bijvoorbeeld op bezoek wilt komen, kom dan niet naar het ziekenhuis. Zo beschermen we elkaar tegen het virus.

  • Ik heb klachten, maar kan geen mondneusmasker dragen. Wat moet ik doen?

    Als het niet lukt om een mondneusmasker te dragen bijvoorbeeld door kortademigheid, geeft u dit tijdig bij ons aan. Uiteraard helpen wij u, maar dan kunnen we zorgen voor de juiste beschermingsmiddelen voor u en voor de medewerker(s).

  • Ik heb geen luchtwegklachten en ben wel in contact geweest met een persoon die besmet is met het coronavirus. Mag ik naar het ziekenhuis komen?

    Ja, u mag naar het ziekenhuis komen. Blijf wel thuis als u klachten heeft die kunnen wijzen op het coronavirus zoals hoesten, keelpijn, neusverkouden, kortademigheid of koorts. Is het toch noodzakelijk om naar het ziekenhuis te komen? Neem dan contact op met de polikliniek waar u een afspraak heeft. U hoeft niet bang te zijn dat wij u dan niet helpen. Wij helpen iedereen die onze zorg nodig heeft.

  • Is het bezoekersrestaurant en/of de Espressobar open?

    Het bezoekersrestaurant open van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 20.00 uur. Wij houden ons hierbij aan de RIVM-richtlijnen. Geef elkaar de ruimte en ga aan een tafeltje zitten.

    Op zaterdag en zondag blijft het bezoekersrestaurant voorlopig dicht. Op deze dagen is de Espressobar open. Het Shop&Go gedeelte is alle dagen open om producten te halen. Betalen kan bij voorkeur met pin, maar contant is ook mogelijk.

  • Informatie over uw afspraak, opname of operatie

  • Ik wacht op een afspraak voor een onderzoek of behandeling in het Catharina Ziekenhuis. Wanneer hoor ik hier iets over?

    Het is moeilijk om in te schatten welke patiënt wanneer aan de beurt is. Dit hangt af van de ontwikkelingen rondom het coronavirus. De artsen beoordelen dit heel zorgvuldig. Is uw afspraak eerder afgezegd vanwege het coronavirus? Dan bellen wij u op om een nieuwe afspraak te maken. We begrijpen dat dit lastig voor u kan zijn. Verergeren uw klachten of twijfelt u, blijf hier niet te lang mee zitten en raadpleeg uw huisarts.

  • Ik heb een afspraak staan. Gaat deze afspraak door?

    Is uw afspraak eerder afgezegd vanwege het coronavirus? Dan bellen wij u op om een nieuwe afspraak te maken, u hoeft niet zelf te bellen. Voor nieuwe verwijzingen van de huisarts dient u wel zelf te bellen naar het ziekenhuis om een afspraak te maken.

  • Welke ziekenhuis afspraken gaan wel door en welke niet?

    De patiënten die zonder onze zorg kans lopen om zieker te worden, roepen we als eerste op voor een afspraak. Dit is zorg die niet langer uitgesteld kan worden omdat het niet medisch verantwoord is om de zorg langer uit te stellen. Het besluit over welke patiënten dat zijn, nemen de verantwoordelijke artsen weloverwogen. Spoedoperaties, spoedbehandelingen of spoedafspraken op de polikliniek gaan altijd door.

  • Ik heb binnenkort een afspraak, wat kan ik zelf doen?

    Voor uw afspraak         

    • Heeft u op het moment van de geplande afspraak klachten gerelateerd aan het coronavirus (hoesten, neusverkouden, keelpijn, kortademigheid of koorts)? Neem dan contact op met de polikliniek. Wij kijken samen met u of uw afspraak verzet moet worden.
    • Kom alstublieft alleen naar het ziekenhuis. Eén begeleider is toegestaan als dit voor u nodig is.
    • Kom niet te vroeg naar het ziekenhuis. Hoe minder mensen in het ziekenhuis, hoe beter. Neem maximaal vijf minuten voor uw afspraak plaats in de wachtkamer op de polikliniek.

    Bij aankomst in het ziekenhuis

    • Als u het ziekenhuis binnenkomt, vragen wij u te melden bij een van de ontvangstbalies. U reinigt hier de handen en als u klachten heeft (hoesten, neusverkouden, keelpijn, kortademigheid of koorts) krijgt u een mondneusmasker om te dragen gedurende uw gehele bezoek aan het ziekenhuis. U hoeft niet bang te zijn dat u niet door mag lopen naar uw afspraak, ook niet als u klachten heeft. Wij helpen iedereen die onze zorg nodig heeft.
    • In het ziekenhuis volgt u de looproute. Deze is aangegeven met stickers op de grond.

    Op de polikliniek

    • Als u op de polikliniek komt, mag u zich melden aan de balie.
    • U ziet dat onze poliklinieken ingericht zijn om 1,5 meter afstand te kunnen houden.
    • Wij vragen een begeleider om tijdens uw afspraak niet mee de spreekkamer in te gaan.

    Na uw bezoek

    Na uw afspraak mag u het ziekenhuis meteen weer verlaten, tenzij u voor aanvullend onderzoek nog in het ziekenhuis moet zijn. Wij vinden het fijn dat u er bent, maar hoe minder mensen er in het ziekenhuis zijn, hoe beter.

  • Kan ik in het Catharina Ziekenhuis bloed laten prikken?

    Ja, dat kan. De polikliniek Bloedafname (route 430) is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 19.30 uur. Patiënten met klachten die wijzen op het coronavirus (hoesten, neusverkouden, keelpijn, kortademigheid of koorts) krijgen van ons een mondneusmasker op.

  • Ik kom naar een polikliniek voor een afspraak en/of onderzoek. Heb ik een risico op besmetting?

    Wij volgen de richtlijnen van het RIVM om verspreiding van het virus zoveel mogelijk te voorkomen. Bij alle ingangen van het ziekenhuis vragen wij patiënten en bezoekers uit op klachten en bieden wij handalcohol aan en de beschermingsmiddelen wanneer nodig. Onderzoeksapparatuur bijvoorbeeld bij de afdeling Radiologie of Nucleaire geneeskunde desinfecteren wij na elk onderzoek.

  • Informatie voor specifieke patiëntengroepen

  • Ik ben zwanger, gaan mijn afspraken en/of mijn bevalling in het ziekenhuis door?

    Ja, ziekenhuiszorg voor moeder en kind gaat volledig door. Wij kunnen ook in deze tijd zowel op onze polikliniek als op de verloskamers uitstekende en veilige zorg bieden. Er is op de afdelingen voldoende plaats, we hebben voldoende personeel en we zijn 24 uur per dag geopend. Ook voor een inleiding, bevalling of keizersnede bent u van harte welkom.

    Wel zijn er voorzorgsmaatregelen om de kans op verspreiding van het coronavirus zoveel mogelijk te beperken: u mag één begeleider meenemen naar uw bevalling, wij kunnen helaas geen bezoek toestaan en wij verzoeken u om alleen naar het spreekuur te komen. Wij vragen alle aanstaande moeders om naar de reguliere echo’s en controles in het Catharina Ziekenhuis te blijven komen.

    Vanaf 11 mei is het toegestaan om één persoon mee te nemen naar de 20 weken echo. Kijk hier voor meer informatie.

    Wij kijken kritisch naar alle afspraken en passen soms enkele afspraken aan. Altijd in overleg met u. Dit betekent dat we meer telefonisch zullen doen. Maar de fysieke afspraken die gepland staan, zijn ook écht nodig.

    Heeft u klachten met betrekking tot uw zwangerschap of het coronavirus? Meld dit bij ons of bij uw verloskundige. Wij maken dan een inschatting of het nodig is dat wij u zien én als dat nodig is, zorgen wij ervoor dat u op een veilige manier gecontroleerd wordt of kunt bevallen.

  • Kan ik in het Catharina Ziekenhuis nog terecht voor kanker en hart- en vaatziekten?

    Ja, dat kan. Alle patiënten worden binnen onze mogelijkheden zo snel mogelijk gezien en geholpen, ook nieuwe patiënten. Dit geldt voor onder andere polikliniek afspraken en operaties, chemotherapie, radiotherapie, dotterbehandelingen en behandeling van hartritmestoornissen. Het is belangrijk dat u de zorg ontvangt die u nodig heeft.

  • Ik ben een oncologische/hematologische patiënt, wat voor adviezen zijn voor mij van toepassing?

    Oncologie en hematologie patiënten worden gezien de hogere kans op besmetting tot de kwetsbare groep gerekend. Deze adviezen zijn voor u van toepassing:

    • Kom niet naar het ziekenhuis bij hoesten of koorts, neem contact op via e-consult of telefoon
    • Ontvang geen bezoek thuis als het niet per se noodzakelijk is
    • Ga niet op bezoek buiten uw eigen huis
    • Breng minimaal bezoek aan winkels, laat bij voorkeur thuisbezorgen
    • Leef de hand- & toilethygiëne strikt na
    • Laat bezorgers tot aan de voordeur komen

    De meeste polikliniek controles zullen, indien mogelijk, telefonisch plaatsvinden om uw verblijf en wachttijd in het ziekenhuis tot een minimum te beperken. Het laboratorium en de apotheek blijven wel open en proberen u zo snel mogelijk van dienst te zijn, zodat uw wachttijd in het ziekenhuis beperkt blijft. Thuisbezorgen van medicatie is eventueel mogelijk. De dagbehandeling en de klinische afdeling zijn open maar ook daar wordt geprobeerd om u en uw naasten zoveel mogelijk te beschermen. Neem daarom geen bezoek of begeleiding mee naar de dagbehandeling, tenzij het niet anders kan, dan mag u één begeleider meenemen. Heeft u een afspraak op polikliniek, kliniek of het dagcentrum en bent u verkouden, hoest u of heeft u koorts? Dan adviseren wij u eerst telefonisch contact op te nemen om te overleggen wat u het beste kunt doen.

  • Informatie voor bezoekers en/of begeleiders

  • Mag ik op bezoek komen bij een patiënt?

    Sinds woensdag 17 juni zijn de bezoektijden verruimd. Dit doen we nog wel beperkt.

    • Op maandag tot en met vrijdag blijft het bezoekuur van 18.00 tot 20.00 uur. Er mogen twee personen op bezoek komen bij de patiënt (in plaats van één bezoeker, zoals eerder de regel was).
    • Op zaterdag en zondag breiden we het bezoekuur uit met de middag. De bezoekuren zijn dan van 14.00 tot 16.00 uur en van 18.00 tot 20.00 uur. Er mogen per bezoekblok twee personen op bezoek komen bij de patiënt.
    • Op bezoek bij terminale patiënten: er mogen drie personen bij de patiënt zijn, deze bezoekers mogen afwisselen. Wij vragen de bezoekers om de wissel buiten het ziekenhuis te laten plaatsvinden om drukte binnen te voorkomen.
    • Rooming-in is weer toegestaan (rooming-in betekent dat in sommige gevallen familieleden mogen overnachten).
    • De bezoekregeling op afdeling Verloskunde is ook verruimd. Lees hier de specifieke afspraken.

    Wij vragen iedereen die klachten heeft die kunnen wijzen op corona (hoesten, keelpijn, neusverkouden, kortademigheid of koorts) thuis te blijven.

  • Wie mag ik meenemen naar mijn afspraak in het ziekenhuis?

    Wij vragen u om in principe alleen naar het ziekenhuis te komen. Hoe minder mensen er in het ziekenhuis zijn, hoe beter. Zo voorkomen we samen verspreiding van het virus. Wij maken een uitzondering als een begeleider voor u noodzakelijk is. Wij vragen de begeleider om tijdens de afspraak niet mee in de spreekkamer te gaan. Een uitzondering is het Catharina Kanker Instituut: hier mag géén begeleider mee naar binnen (ook geen taxichauffeur). Dit doen wij om onze kwetsbare patiëntengroep te beschermen. Alleen bij hoge uitzondering kunnen wij begeleiders toelaten.

  • Ik heb luchtwegklachten, mag ik naar het ziekenhuis komen?

    Heeft u klachten die wijzen op corona (hoesten, neusverkouden, keelpijn, koorts, kortademigheid) en heeft u een afspraak in het ziekenhuis? Neem dan contact op met de afdeling of polikliniek waar u de afspraak heeft. Wij kijken samen met u of uw afspraak verzet moet worden.

    Als ondanks uw klachten een afspraak voor u nodig is, meldt u zich bij binnenkomst van het ziekenhuis bij de ontvangstbalie. Hier krijgt u een mondneusmasker op en bieden wij u handalcohol aan om de handen te reinigen.

    Als u klachten heeft en geen afspraak maar bijvoorbeeld op bezoek wilt komen, kom dan niet naar het ziekenhuis. Zo beschermen we elkaar tegen het virus.

  • Ik wil graag op bezoek bij een patiënt in het Catharina Ziekenhuis, loop ik extra risico op een besmetting?

    Nee, als u zich houdt aan onze maatregelen en regels loopt u geen groter risico op een besmetting. Als u in het ziekenhuis komt ziet u dat het ziekenhuis is ingericht op deze maatregelen en regels. U meldt zich aan de ontvangstbalie, er zijn looproutes aangegeven om 1,5 meter afstand te waarborgen en overal herinneren we u aan de (hygiëne)regels. Waar nodig bieden wij persoonlijke beschermingsmiddelen aan.

  • Is het bezoekersrestaurant en/of de Espressobar open?

    Het bezoekersrestaurant open van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 20.00 uur. Wij houden ons hierbij aan de RIVM-richtlijnen. Geef elkaar de ruimte en ga aan een tafeltje zitten.

    Op zaterdag en zondag blijft het bezoekersrestaurant voorlopig dicht. Op deze dagen is de Espressobar open. Het Shop&Go gedeelte is alle dagen open om producten te halen. Betalen kan bij voorkeur met pin, maar contant is ook mogelijk.

  • Wat kan ik zelf doen?

  • Wat kan ik zelf doen om besmetting te voorkomen?

    Er zijn een aantal maatregelen die u zelf kunt treffen om besmetting te voorkomen:

    • Wij adviseren u dringend om niet naar het ziekenhuis te komen als u ziek bent.
    • Heeft u klachten zoals hoesten, neusverkouden, keelpijn, kortademigheid of koorts, stel uw bezoek uit.
    • Hoest en nies in een papieren zakdoek of in uw elleboog.
    • Gebruik papieren zakdoekjes eenmalig en gooi ze direct weg.
    • Was regelmatig uw handen.
    • Houd 1,5 meter afstand.
    • Schud geen handen.

  • Ik wil het Catharina Ziekenhuis graag ondersteunen in de medische zorg, kan dat?

    Wij hebben inmiddels heel veel hulp gekregen, waarvoor dank! Als wij toch nog extra handen zoeken in de zorg, dan communiceren wij dit opnieuw naar buiten. Naast het Catharina Ziekenhuis zijn er nog vele andere organisaties die extra handen kunnen gebruiken. Meer informatie kunt u terugvinden op www.extrahandenvoordezorg.nl

  • Ik wil het Catharina Ziekenhuis graag ondersteunen met een solidariteitsactie, kan dat?

    Wilt u onze medewerkers een hart onder de riem steken met een solidariteitsactie of een gift? Laat het dan weten via www.catharinaziekenhuis.nl/samen. Wij nemen dan contact met u op! Hartelijk dank namens alle medewerkers van het Catharina Ziekenhuis!

  • Algemene informatie

  • Schudden zorgverleners handen met patiënten/bezoekers?

    Nee, wij nemen in het ziekenhuis alle mogelijke voorzorgsmaatregelen om verspreiding van het coronavirus te voorkomen. Ook desinfecteert de zorgmedewerker voor en na ieder patiëntencontact de handen.

  • Hoe zijn medewerkers beschermd tegen het coronavirus als zij in contact zijn met patiënten?

    Wij nemen in het ziekenhuis alle mogelijke voorzorgsmaatregelen om verspreiding van het coronavirus te voorkomen en volgen de richtlijnen van het RIVM.

    Medewerkers die op de Intensive Care of op de verpleegafdelingen werken met coronapatiënten en verdachte coronapatiënten, dragen een isolatieschort, handschoenen, een mondkapje en een spatbril.

    Op de poliklinieken en functieafdelingen krijgen patiënten met klachten die wijzen op het coronavirus (hoesten, neusverkouden, keelpijn, koorts, kortademigheid) een mondneusmasker. De zorgverlener probeert ook op de polikliniek en functieafdeling 1,5 meter afstand te houden.

    Indien het niet mogelijk is dat patiënten een mondneusmasker dragen, draagt de medewerker persoonlijke beschermingsmiddelen. Op deze wijze beschermen we de medewerkers voor mogelijke overdracht van het virus.

  • Gaan de evenementen of vergaderingen nog door in het Catharina Ziekenhuis?

    Alle sociale activiteiten, evenementen, bijeenkomsten en vergaderingen zijn voorlopig geannuleerd.

  • Wat zijn de openingstijden van het ziekenhuis?

    De hoofdingang van het ziekenhuis (Michelangelolaan 2) is van maandag tot en met zaterdag geopend van 06.30 tot 20.30 uur. Op zondag en op feestdagen: 08.30 tot 20.30 uur. Tijdens de openingstijden is er ook een receptionist in de centrale hal aanwezig. Als de hoofdingang is gesloten, kunt u gebruik maken van de ingang bij de Spoedeisende Hulp/Spoedpost, aan de achterzijde van het ziekenhuis (Winston Churchilllaan). Buiten de openingstijden kunt u het ziekenhuis verlaten via de nachtuitgang (route 385).

  • Lees hier de laatste updates omtrent het coronavirus in het Catharina Ziekenhuis:

    www.catharinaziekenhuis.nl/corona