Laatste update: 23 februari 2021

Alles weten over het coronavirus in het Catharina Ziekenhuis? Op deze pagina staan de veel gestelde vragen voor patiënten en bezoekers.

Informatie over uw afspraak, opname of operatie

  • Ik heb binnenkort een afspraak/operatie, gaat de afspraak door?

    U wordt telefonisch geïnformeerd als uw afspraak of operatie niet doorgaat. Als u geen bericht krijgt, dan gaat uw afspraak of operatie gewoon door en kunt u naar ons ziekenhuis komen waar het veilig is. Als u niet bent gebeld, verzoeken wij u om ons niet zelf te bellen over uw afspraak. Zo blijven we telefonisch bereikbaar voor patiënten van wie de afspraak wel is uitgesteld. Wij kunnen ons voorstellen dat u vragen heeft en doen ons uiterste best om deze allemaal te beantwoorden.

    Hieronder leest u de andere veelgestelde vragen.

  • Ik heb binnenkort een afspraak, hoe ziet mijn bezoek aan het ziekenhuis eruit?

    Bekijk voordat u naar het ziekenhuis komt deze video

    Vóór uw afspraak:

    • Heeft u klachten die kunnen wijzen op het coronavirus (bijvoorbeeld hoesten, neusverkouden, keelpijn, kortademigheid, koorts of verlies van reuk en/of smaak) of bent u in thuisquarantaine? Neem dan contact op met de polikliniek. Dan kijken wij samen of uw afspraak door kan gaan of verzet kan worden.
    • Komt u alstublieft alleen! Hoe minder mensen in het ziekenhuis, hoe beter.
    • Bij een lichamelijke of geestelijke beperking mag u één begeleider meenemen. Ook uw arts kan aangeven om een begeleider mee te nemen. Kinderen tot 18 jaar mogen altijd een begeleider meenemen.
    • Bij opname of ontslag is één begeleider toegestaan.
    • In alle andere gevallen wachten begeleiders buiten het ziekenhuis op u.
    • Kom niet te vroeg naar het ziekenhuis. Meld u maximaal vijf minuten voor aanvang van uw afspraak aan de balie op de polikliniek.

    Bij aankomst in het ziekenhuis:

    • Bij binnenkomst meldt u zich bij de ontvangstbalie. U desinfecteert hier uw handen.
    • U krijgt bij de balie een mondkapje type II-R uitgereikt. Dit type mondkapje biedt meer veiligheid dan een van huis meegebracht exemplaar.
    • Draag het mondkapje gedurende uw hele ziekenhuisbezoek.

    Op de polikliniek:

    • Na de screening bij de ontvangstbalie loopt u via de aangegeven looproutes.
    • Komt u andere mensen tegen? Geef elkaar te ruimte. Elkaar vluchtig passeren is geen probleem.
    • Als u op de polikliniek komt, mag u zich melden aan de balie. Houd 1,5 meter afstand.
    • Draag het mondkapje ook in de wachtkamer als u plaatsneemt

    Na uw bezoek:

    • Als u klaar bent, verlaat u zo snel mogelijk het ziekenhuis via de aangegeven route naar de uitgang.

    Algemene maatregelen tegen het coronavirus

    • Het coronavirus kan zich bij hoesten en niezen verspreiden via de lucht. Hoest daarom in uw elleboog of een papieren zakdoek.
    • Handen die besmet zijn, kunnen het virus doorgeven. Was daarom regelmatig uw handen.
    • Houd 1,5 meter afstand om overdracht van virus te voorkomen.

  • Mijn afspraak is omgezet naar een videoconsult, hoe werkt dat?

    Een videoconsult gaat via ons patiëntenportaal MijnCatharina.  Op deze pagina vindt u de handleiding waarin stap voor stap het videoconsult wordt uitgelegd.

  • Kan ik in het Catharina Ziekenhuis bloed laten prikken?

    Ja, dat kan. De polikliniek Bloedafname (route 430) is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 19.30 uur. U hoeft geen afspraak te maken.

  • Ik kom naar een polikliniek voor een afspraak en/of onderzoek. Heb ik een risico op besmetting?

    Wij volgen de richtlijnen van het RIVM om verspreiding van het virus zoveel mogelijk te voorkomen. Draag een mondkapje. U krijgt bij de ontvangstbalie een mondkapje type II-R uitgereikt. Dit type mondneusmaker biedt meer veiligheid dan een van huis meegebracht exemplaar. Bij alle ingangen van het ziekenhuis vragen wij patiënten en bezoekers uit op klachten en bieden wij handalcohol aan. Onderzoeksapparatuur bijvoorbeeld bij de afdeling Radiologie of Nucleaire geneeskunde desinfecteren wij na elk onderzoek.

  • Ik zit in thuisquarantaine en ik heb een afspraak. Wat moet ik doen?

    Als u in thuisquarantaine zit, vragen we u om contact op te nemen met de polikliniek waar u een afspraak heeft. Het maakt niet uit of u wél of géén klachten heeft, we vragen u toch dat te melden. Dan bekijken we samen of de afspraak verzet moet worden. Kijk op www.catharinaziekenhuis.nl/contact voor de telefoonnummers van de poliklinieken.

  • Ik heb een afspraak in het ziekenhuis na 21:00, kan ik nog naar het ziekenhuis komen in verband met de avondklok?

    Ja dit kan. Als u tussen 21.00 en 04.30 uur van/naar het ziekenhuis moet reizen, dan dient u altijd het formulier ‘Eigen verklaring avondklok’ bij te hebben waarin staat waarom u tijdens de avondklok op straat bent. Deze verklaring staat op de website van de Rijksoverheid: Formulier ‘Eigen verklaring avondklok

    Daarnaast kunt u, als bewijs dat u van/naar het ziekenhuis reist, uw afspraakbrief meenemen. Dit kan op papier of digitaal via bijvoorbeeld uw telefoon. Heeft u geen papieren bevestiging, maar wilt u er wel graag een? Dan kunt u inloggen via het patiëntenportaal MijnCatharina en zelf de bevestiging uitprinten.

    Let op: bij een calamiteit (spoedzorg) is er geen bewijs nodig.

  • Informatie over uw bezoek aan het ziekenhuis

  • Is het veilig om naar het ziekenhuis te komen?

    Als u de hygiënemaatregelen volgt, is het in het ziekenhuis veilig. U krijgt bij binnenkomst een speciaal mondkapje type II-R. Het is belangrijk om een mondkapje te dragen, goed uw handen te wassen en 1,5 meter afstand te houden. Het ziekenhuis is hier op ingericht. Er zijn looproutes om de 1,5 meter afstand te kunnen bewaren. Kom alleen naar uw afspraak. Op deze manier zijn er minder mensen in het ziekenhuis en kan er beter 1,5 meter afstand gehouden worden. Samen houden we de zorg veilig.

    Bekijk hier de video voordat u naar het ziekenhuis komt.

  • Hoe controleert het ziekenhuis patiënten en bezoekers op symptomen van het coronavirus?

    Als u het ziekenhuis binnenkomt, desinfecteert u uw handen en draagt u een medisch mondkapje type II-R. Deze krijgt u bij de ingang van ons.  Bij alle ingangen van het ziekenhuis vragen wij aan alle patiënten en bezoekers:

    1. Hoest u?
    2. Bent u neusverkouden?
    3. Heeft u keelpijn?
    4. Heeft u koorts?
    5. Bent u kortademig?
    6. Heeft u last van reuk-/smaakverlies?

    Als patiënt hoeft u niet bang te zijn dat u niet door mag lopen naar uw afspraak, ook al heeft u klachten. Wij helpen iedereen die onze zorg nodig heeft.

    Ook bezoekers en begeleiders vragen wij uit op klachten. Beantwoorden zij één of meer vragen met JA, dan mogen zij helaas niet naar binnen.

  • Ik heb (luchtweg)klachten, mag ik naar het ziekenhuis komen?

    Heeft u klachten die wijzen op corona (hoesten, neusverkouden, keelpijn, koorts, kortademigheid, verlies van reuk en/of smaak) en heeft u een afspraak in het ziekenhuis? Neem dan contact op met de afdeling of polikliniek waar u de afspraak heeft. Wij kijken samen met u of uw afspraak verzet moet worden of mogelijk omgezet kan worden naar een videoconsult of telefonische afspraak.

    Als ondanks uw klachten een afspraak voor u nodig is, meld u zich bij binnenkomst van het ziekenhuis bij de ontvangstbalie. Hier krijgt u van ons een medisch mondkapje type II-R en bieden wij u handalcohol aan om de handen te desinfecteren. Dit mondkapje houdt u op gedurende het bezoek aan het ziekenhuis.

    Als u klachten heeft en geen afspraak maar bijvoorbeeld op bezoek wilt komen, kom dan niet naar het ziekenhuis. Zo beschermen we elkaar tegen het virus.

  • Is het bezoekersrestaurant en/of de Espressobar open?

    Ons bezoekersrestaurant is momenteel gesloten. De espressobar is van maandag tot en met zaterdag geopend van 06.30 uur tot 20.30 uur. Op zondag is de espressobar geopend van 08.30 uur tot 20.30 uur. Betalen kan met pin en contant.

  • Zijn de winkels geopend in het ziekenhuis?

    Vanwege de aangescherpte coronamaatregelen zijn de niet-essentiële winkels in onze centrale hal gesloten. Hieronder vallen:

    • Kapper, pedicure en schoonheidsspecialist
    • Leeswinkel AKO
    • Bloemen- en cadeauwinkel Gloriosa Bloemen
    • Cadeauwinkel Kadoplezier
    • Lingeriespecialist Livera

    De essentiële winkels (Livit, Medicura en Bosman) op het hulpmiddelenplein blijven wel geopend.

  • Mondkapjesbeleid

  • Ik kan geen mondkapje dragen. Wat moet ik doen?

    Als het niet lukt om een mondkapje te dragen bijvoorbeeld door kortademigheid, geeft u dit tijdig bij ons aan. Uiteraard helpen wij u, maar dan kunnen we zorgen voor de juiste beschermingsmiddelen voor u en voor de medewerker(s).

  • Voor wie geldt de mondkapjesplicht?

    Om verspreiding van het coronavirus tegen te gaan, verplicht het kabinet vanaf 1 december het dragen van een mondkapje in publieke ruimtes voor iedereen van 13 jaar en ouder. De mondkapjesplicht geldt in alle publieke binnenruimten van ons ziekenhuis. De mondkapjesplicht geldt voor patiënten, bezoekers en medewerkers. Ook als u zit, draagt u het mondkapje. In andere publieke ruimtes zoals theaters en musea is het dragen van een mondkapje als u zit niet verplicht. Maar in het Catharina Ziekenhuis dus wel. Patiënten die opgenomen liggen op de verpleegafdeling, hoeven geen mondkapje te dragen.

    Om veilige (acute) zorg te kunnen blijven bieden, zijn ook extra maatregelen genomen voor het hele ziekenhuis. Elke patiënt en bezoeker die naar het ziekenhuis komt, krijgt vanaf 18 februari 2021 bij de ingang een mondkapje type II-R van ons uitgereikt. Dat mondkapje moet volgens de geldende richtlijnen gedurende het verblijf in het ziekenhuis gedragen worden. Dit type mondkapje biedt meer veiligheid dan een van huis meegebracht exemplaar. Wij doen ook een dringend verzoek aan patiënten en bezoekers met klachten om niet naar het ziekenhuis te komen.

  • Mag ik een spatscherm (face shield) op in plaats van een mondkapje?

    Nee. Volgens de richtlijnen van het RIVM is een spatscherm géén vervanging van een mondkapje.

  • Dragen medewerkers ook een mondkapje?

    Medewerkers dragen mondkapjes, ook in publieke ruimtes. Het soort mondkapje dat ze dragen is afhankelijk van de ruimte waar ze zich bevinden: Op plaatsen waar zorg verleend wordt (zoals verpleegafdelingen, spreekkamers, onderzoek-/behandelkamers) draagt de medewerker een medisch mondkapje. In publieke ruimtes mag de medewerker een niet medisch mondkapje dragen.

  • Wanneer moet ik het mondkapje dragen?

    Patiënt polikliniek/onderzoek zonder klachten:Tot aan de ontvangstbalie draagt u uw eigen mondkapje. Daar krijgt u van ons een mondkapje type II-R. U houdt het mondkapje op gedurende het hele bezoek aan het ziekenhuis, tenzij dit voor onderzoek/behandeling niet mogelijk is.

    Patiënt polikliniek/onderzoek met klachten: Heeft u wel klachten die kunnen wijzen op het coronavirus? Geef dit bij de ontvangstbalie in de centrale hal aan. U draagt tot aan de ontvangstbalie u uw eigen mondkapje. Daar krijgt u van ons een mondkapje type II-R. Deze houdt u het hele ziekenhuisbezoek op.

    Bezoeker van een opgenomen patiënt op de corona-afdeling: Tot aan de ontvangstbalie draagt u uw eigen mondkapje. Daar krijgt u van ons een mondkapje type II-R.
    U draagt het mondkapje type II-R tot aan de ingang van de corona-afdeling. Hier krijgt u een ander soort medisch mondkapje. Draag dit mondkapje gedurende het bezoek op de afdeling. Als u de afdeling verlaat, gooit u het mondkapje weg en zet u het mondkapje type II-R dat u bij de ontvangstbalie hebt gekregen, weer op.

    Bezoeker van een opgenomen patiënt op een reguliere afdeling: Tot aan de ontvangstbalie draagt u uw eigen mondkapje. Daar krijgt u van ons een mondkapje type II-R.
    U draagt het mondkapje type II-R gedurende uw hele bezoek in het ziekenhuis, ook als u bij uw naaste op de kamer bent.

  • Breng ik mijn eigen mondkapje mee naar het ziekenhuis?

    Tot aan de ontvangstbalie draagt u uw eigen mondkapje. Daar krijgt u van ons een mondkapje type II-R. Dit type mondkapje biedt meer veiligheid dan een van huis meegebracht exemplaar. Dit mondkapje moet volgens de geldende richtlijnen gedurende het verblijf in het ziekenhuis gedragen worden.

  • Ik lig opgenomen in het ziekenhuis, moet ik dan ook een mondkapje dragen?

    Op de patiëntenkamer hoeft u geen mondkapje te dragen. Als u uw patiëntenkamer verlaat moet u een mondkapje type II-R dragen. Deze krijgt u van het ziekenhuis.

  • Hoe gebruik ik een type II-R mondkapje?

  • Informatie voor bezoekers en/of begeleiders

  • Mag ik op bezoek komen bij een patiënt?

    Wij doen een dringend verzoek aan bezoekers met klachten die wijzen op corona, om niet naar het ziekenhuis te komen.

    • Meld u aan de balie in de centrale hal.
    • U krijgt van ons een mondkapje.
    • Draag dit mondkapje gedurende uw hele bezoek in het ziekenhuis. Ook als u bij uw naaste op de kamer bent.

    Het is toegestaan om per patiënt één bezoeker per dag te ontvangen tussen 18.00 en 20.00 uur. De bezoeker mag maximaal één uur blijven in dit blok. Alle andere bezoekuren vervallen. Dit geldt ook voor patiënten met corona. Er zijn een paar uitzonderingen:

    • Vierpersoonskamers: om te voorkomen dat er vier bezoekers tegelijk op de kamer zijn, hebben we twee bezoekblokken: tussen 16.00 en 18.00 uur en tussen 18.00 en 20.00 uur. Twee patiënten mogen ieder een bezoeker ontvangen in het eerste blok, de andere twee patiënten mogen ieder een bezoeker ontvangen in het tweede blok. De verdeling hiervan wordt gemaakt in overleg met de betreffende verpleegafdeling.
    • Kinderafdeling: hier mogen de twee ouders op bezoek komen.
    • Terminale patiënten: tijdens het waken bij een patiënt mogen drie bezoekers tegelijk aanwezig zijn, waarbij we vragen zo min mogelijk de kamer in en uit te lopen.

    Let op: kinderen tot 13 jaar tellen we niet mee in het aantal toegestane bezoekers.

    Mondkapjesbeleid bezoekers op de corona-afdeling:

    Bezoeker van een opgenomen patiënt op de corona-afdeling: Tot aan de ontvangstbalie draagt u uw eigen mondkapje. Daar krijgt u van ons een mondkapje type II-R.
    U draagt het mondkapje type II-R tot aan de ingang van de verpleegafdeling. Hier krijgt u een ander soort medisch mondkapje. Draag dit mondkapje gedurende het bezoek op de afdeling. Als u de afdeling verlaat, gooit u het mondkapje weg en zet u het mondkapje type II-R dat u bij de ontvangstbalie hebt gekregen, weer op.

  • Wie mag ik meenemen naar mijn afspraak in het ziekenhuis?

    Wij vragen u om alleen naar het ziekenhuis te komen. Hoe minder mensen er in het ziekenhuis zijn, hoe beter. Dit geldt ook voor afspraken in het Catharina Kanker Instituut (ook geen taxichauffeurs). Zo voorkomen we samen verspreiding van het virus. Wij maken een uitzondering als een begeleider voor u noodzakelijk is. Bij een lichamelijke of geestelijke beperking mag u één begeleider meenemen. Kinderen tot 18 jaar mogen altijd een begeleider meenemen.

  • Ik heb (luchtweg)klachten, mag ik naar het ziekenhuis komen?

    Heeft u klachten die wijzen op corona (hoesten, neusverkouden, keelpijn, koorts, kortademigheid, verlies van reuk en/of smaak) en heeft u een afspraak in het ziekenhuis? Neem dan contact op met de afdeling of polikliniek waar u de afspraak heeft. Wij kijken samen met u of uw afspraak verzet moet worden of mogelijk omgezet kan worden naar een videoconsult of telefonische afspraak.

    Als ondanks uw klachten een afspraak voor u nodig is, meld u zich bij binnenkomst van het ziekenhuis bij de ontvangstbalie. Hier krijgt u van ons een medisch mondkapje type II-R en bieden wij u handalcohol aan om de handen te desinfecteren. Dit mondkapje houdt u op gedurende het bezoek aan het ziekenhuis.

    Als u klachten heeft en geen afspraak maar bijvoorbeeld op bezoek wilt komen, kom dan niet naar het ziekenhuis. Zo beschermen we elkaar tegen het virus.

  • Ik wil graag op bezoek bij een patiënt met corona in het Catharina Ziekenhuis, loop ik extra risico op een besmetting?

    Op de corona-afdeling gelden extra maatregelen. Voordat u de afdeling betreedt, krijgt u een ander mondkapje en beschermende kleding aan. Op de corona afdeling geldt ook één bezoeker per patiënt per dag tussen 18:00-20:00.

  • Is het bezoekersrestaurant en/of de Espressobar open?

    Ons bezoekersrestaurant is momenteel gesloten. De espressobar is van maandag tot en met zaterdag geopend van 06.30 uur tot 20.30 uur. Op zondag is de espressobar geopend van 08.30 uur tot 20.30 uur. Betalen kan met pin en contant.

  • Worden de bezoektijden aangepast in verband met de avondklok?

    Nee. De bezoektijden en -regeling veranderen niet. Dit betekent dat een patiënt dagelijks tussen 18.00 en 20.00 uur één bezoeker mag ontvangen.

  • Wat kan ik zelf doen?

  • Wat kan ik zelf doen om besmetting te voorkomen?

    Er zijn een aantal maatregelen die u zelf kunt treffen om besmetting te voorkomen:

    • Wij adviseren u dringend om niet naar het ziekenhuis te komen als u ziek bent.
    • Heeft u klachten zoals hoesten, neusverkouden, keelpijn, kortademigheid, koorts of verlies van reuk en/of smaak stel uw bezoek uit.
    • Hoest en nies in een papieren zakdoek of in uw elleboog.
    • Gebruik papieren zakdoekjes eenmalig en gooi ze direct weg.
    • Was regelmatig uw handen.
    • Houd 1,5 meter afstand.
    • Schud geen handen
    • Draag een mondkapje in het ziekenhuis.

  • Ik wil het Catharina Ziekenhuis graag ondersteunen in de medische zorg, kan dat?

    Wij hebben inmiddels heel veel hulp gekregen, waarvoor dank! Als wij toch nog extra handen zoeken in de zorg, dan communiceren wij dit opnieuw naar buiten. Naast het Catharina Ziekenhuis zijn er nog vele andere organisaties die extra handen kunnen gebruiken. Meer informatie kunt u terugvinden op www.extrahandenvoordezorg.nl

  • Informatie voor specifieke patiëntengroepen

  • Ik ben zwanger, mag ik mijn naaste meenemen naar de afspraken en/of bevalling?

    Afspraken:

    Het is toegestaan om één persoon mee te nemen naar de 20 weken echo. Voor andere afspraken vragen we u om alleen te komen. Heeft u klachten met betrekking tot uw zwangerschap of het coronavirus? Meld dit bij ons of bij uw verloskundige. Wij maken dan een inschatting of het nodig is dat wij u zien én als dat nodig is, zorgen wij ervoor dat u op een veilige manier gecontroleerd wordt of kunt bevallen.

    Bevalling:

    Er zijn voorzorgsmaatregelen genomen om de kans op verspreiding van het coronavirus zoveel mogelijk te beperken:

    • Partner mag de hele dag aanwezig zijn;
    • Bij de bevalling mag maximaal één persoon aanwezig zijn;
    • Zusjes en broertjes tot en met 12 jaar mogen één uur op bezoek komen in overleg met de verpleging;
    • Bezoektijden zijn van 10:00 tot 12:00 uur en van 15:00 tot 20:00 uur (als de partner aanwezig is, mag er geen ander bezoek komen)

    Wij vragen iedereen die klachten heeft die kunnen wijzen op corona (hoesten, keelpijn, neusverkouden, kortademigheid of koorts) thuis te blijven.

  • Ik ben een oncologische/hematologische patiënt, wat voor adviezen zijn voor mij van toepassing?

    Oncologie en hematologie patiënten worden gezien de hogere kans op besmetting tot de kwetsbare groep gerekend. Deze adviezen zijn voor u van toepassing:

    • Houd u aan de richtlijnen van het RIVM
    • Kom niet naar het ziekenhuis bij hoesten of koorts, neem contact op via e-consult via MijnCatharina of telefoon
    • Ontvang geen bezoek thuis als het niet per se noodzakelijk is
    • Ga niet op bezoek buiten uw eigen huis
    • Breng minimaal bezoek aan winkels, laat bij voorkeur thuisbezorgen
    • Laat bezorgers tot aan de voordeur komen

    De meeste polikliniek controles zullen, indien mogelijk, telefonisch of via videoconsult plaatsvinden, om uw verblijf en wachttijd in het ziekenhuis tot een minimum te beperken. Het laboratorium en de apotheek blijven wel open en proberen u zo snel mogelijk van dienst te zijn, zodat uw wachttijd in het ziekenhuis beperkt blijft. Thuisbezorgen van medicatie is eventueel mogelijk. De dagbehandeling en de klinische afdeling zijn open maar ook daar wordt geprobeerd om u en uw naasten zoveel mogelijk te beschermen. Neem daarom geen bezoek of begeleiding mee naar de dagbehandeling, tenzij het niet anders kan, dan mag u één begeleider meenemen. Heeft u een afspraak op polikliniek, kliniek of het dagcentrum en bent u verkouden, hoest u of heeft u koorts? Dan adviseren wij u eerst telefonisch contact op te nemen om te overleggen wat u het beste kunt doen.

  • Algemene informatie

  • Wat zijn de openingstijden van het ziekenhuis?

    De hoofdingang van het ziekenhuis (Michelangelolaan 2) is van maandag tot en met zaterdag geopend van 06.30 tot 20.30 uur. Op zondag en op feestdagen: 08.30 tot 20.30 uur. Tijdens de openingstijden is er ook een receptionist in de centrale hal aanwezig. Als de hoofdingang is gesloten, kunt u gebruik maken van de ingang bij de Spoedeisende Hulp/Spoedpost, aan de achterzijde van het ziekenhuis (Winston Churchilllaan). Buiten de openingstijden kunt u het ziekenhuis verlaten via de nachtuitgang (route 385).

  • Bekijk hier alle informatie over de maatregelen in het Catharina Ziekenhuis

    www.catharinaziekenhuis.nl/naarhetziekenhuis